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“资金告紧,已挪用60亿用户押金”?摩拜ofo双双回应

2019/9/20 23:59:15

“资金告紧,已挪用60亿用户押金”?摩拜ofo双双回应

11月30日,摩拜方面称,该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

 

ofo方面发给澎湃新闻的回应称,目前公司各项业务有序运转。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

 

当天,有网络媒体报道称,根据内部人士爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

 

澎湃新闻记者午间尝试退还押金,两款APP均成功实现秒退。

 

下为两家公司回应全文:

 

摩拜:

 

该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。

 

对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

 

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。

 

同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

 

ofo:

 

目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。